Rückgaberecht

*BITTE BEACHTEN SIE, DASS ALLE KÄUFE AUS LAGERVERKÄUFEN ENDGÜLTIG SIND. KEINE AUSNAHMEN.*

Ungetragene und ungewaschene Waren (außer Zubehör und Schlussverkaufsartikel) können INNERHALB VON 21 TAGEN nach dem Lieferdatum Ihrer Artikel zurückgegeben werden. Dilla Company bietet keinerlei Rückerstattungen an, NUR KREDIT IM SHOP. Alle Rücksendungen müssen über unsere E-Mail-Adresse für Rücksendungen eingereicht werden, die Sie unter folgender Adresse finden: info@dillacompany.com


Einzelheiten zur Rückgabe finden Sie weiter unten:


RÜCKGABEKRITERIEN:
Kleidung und Hüte müssen frei von Make-up, Parfüm, Deodorant, Tierhaaren und anderen Flecken sein. Alle Waren müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Waren, die nicht ordnungsgemäß verpackt sind (keine zugeklebten Schuhkartons mit Etiketten auf der Außenseite). Wenn ein Artikel in einem nicht wiederverkaufbaren Zustand an uns zurückgeschickt wird, wird er auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Alle Etiketten müssen angebracht sein.


RÜCKGABEZEITRAUM:
Rücksendungen müssen innerhalb von 21 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Artikel an die Dilla Company zurückgeschickt werden
. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket rechtzeitig ankommt. Wenn wir Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 21 Tagen nach der Lieferung erhalten, wird sie nicht als Gutschrift akzeptiert.


RÜCKGABEPROZESS:
Sobald Ihre Rücksendung(en) über unser Rücksendeportal
hier eingereicht wurden, werden sie überprüft. Nachdem Ihre Rücksendung von der Dilla Company genehmigt wurde, erhalten Sie eine Folge-E-Mail mit den Rücksendeanweisungen und der Versandadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung(en) Ihren NAMEN und Ihre BESTELLNUMMER enthält/enthalten, wenn Sie sie an die Dilla Company zurückschicken.


RÜCKSENDEKOSTEN:
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel an Dilla Company verantwortlich. Dilla Company übernimmt keine Rücksende- oder Bearbeitungskosten (es sei denn, die Artikel sind beschädigt angekommen oder es handelte sich um einen Fehler unsererseits).
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung(en) mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen.


KREDIT IM SHOP:
Sobald Ihre Rücksendung bei Dilla Company HQ eintrifft, wird sie innerhalb von 3-5 Werktagen für die Gutschrift bearbeitet. Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Gutschriftinformationen. Gutschriften haben kein Ablaufdatum.


RÜCKERSTATTUNGEN:
Wir bieten keine Rückerstattungen in bar oder per Kredit-/Debitkarte an. Keine Ausnahmen. Es wird nur Ladenguthaben ausgestellt.


AUSTAUSCH:
Da sich unsere Produkte schnell verkaufen, bieten wir keinen Umtausch an. Sie können Ihren Artikel gerne zurückgeben und erhalten eine Gutschrift für denselben Artikel in einer anderen Größe (sofern verfügbar). Ansonsten kann die Gutschrift für alles andere auf unserer Website verwendet werden und verfällt nie.


ENDGÜLTIGE VERKAUFSREGALE:
Alle Haarprodukte, Accessoires, Sonderangebote und Restposten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch oder Gutschriften sind nicht möglich. Flash-Sales sind vom Umtausch ausgeschlossen.