Política de devoluciones
*TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS COMPRAS EN VENTA DE ALMACÉN SON VENTAS FINALES. SIN EXCEPCIONES.*
La mercancía sin usar ni lavar (excepto los accesorios y los artículos de liquidación final) se puede devolver DENTRO DE LOS 21 DÍAS posteriores a la fecha de entrega de los artículos. Dilla Company no ofrece reembolsos de ningún tipo, SOLO CRÉDITO EN LA TIENDA. Todas las devoluciones deben enviarse a través de nuestro correo electrónico de devoluciones, que se puede encontrar en: info@dillacompany.com
Vea los detalles de la devolución a continuación:
CRITERIOS DE DEVOLUCIÓN:
La ropa y los sombreros no deben tener maquillaje, perfume, desodorante, pelo de animales ni ninguna otra marca o mancha. Toda la mercancía debe devolverse en sus cajas originales. No aceptaremos devoluciones de mercancía que no esté en el embalaje adecuado (no se aceptarán cajas de zapatos con etiquetas en el exterior). Si nos devuelven un artículo en condiciones que no permitan su reventa, se lo devolveremos a su cargo. Todas las etiquetas deben estar adheridas.
PLAZO DE DEVOLUCIÓN:
Las devoluciones deben enviarse a Dilla Company dentro de los 21 días posteriores a la fecha de entrega de los artículos. Asegúrese de que su paquete llegue a tiempo. Si no recibimos su devolución dentro de los 21 días posteriores a la entrega, no se aceptará como crédito de la tienda.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN:
Una vez que envíe su devolución a través de nuestro portal de devoluciones aquí , se revisará. Una vez que Dilla Company apruebe su devolución, recibirá un correo electrónico de seguimiento con las instrucciones de devolución y la dirección de envío. Asegúrese de que su devolución incluya su NOMBRE y NÚMERO DE PEDIDO cuando se envíe de vuelta a Dilla Company.
COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN:
Usted es responsable de pagar el costo de envío para devolver su(s) artículo(s) a Dilla Company. Dilla Company no paga los costos de envío o manipulación de devolución (a menos que el(los) artículo(s) haya(n) llegado dañado(s) o haya sido un error de nuestra parte). Le recomendamos encarecidamente que envíe su(s) devolución(es) con un número de seguimiento. No nos hacemos responsables de ningún paquete de devolución perdido en tránsito.
CRÉDITO DE TIENDA:
Una vez que recibamos su devolución en la sede de Dilla Company, se procesará para el crédito de la tienda dentro de 3 a 5 días hábiles. Una vez que se procese su devolución, recibirá un correo electrónico con la información de su crédito de la tienda. El crédito de la tienda no tiene fecha de vencimiento.
REEMBOLSOS:
No ofrecemos reembolsos en efectivo ni con tarjeta de crédito o débito. Sin excepciones. Solo se emiten créditos en la tienda.
CAMBIOS:
Debido a que nuestros productos se venden rápidamente, no ofrecemos cambios. Puedes devolver tu artículo para obtener crédito en la tienda que podrás usar para comprar el mismo artículo en una talla diferente (si está disponible). De lo contrario, el crédito en la tienda se puede usar para comprar cualquier otra cosa en nuestro sitio web y nunca vence.
ARTICULOS DE VENTA FINAL:
Todos los productos para el cabello, accesorios, artículos en oferta y en liquidación son de venta final. No se aceptan cambios ni créditos en la tienda. Las promociones de venta flash son de venta final.